Política de Privacidade do Aplicativo MaisVidas

Última atualização: 15 de julho de 2025

A Hope Solution, desenvolvedora do aplicativo MaisVidas, valoriza a privacidade dos usuários e cumpre as obrigações previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta política descreve de forma clara e objetiva como os dados são tratados no aplicativo MaisVidas.

1. Sobre o aplicativo

O MaisVidas é um aplicativo vinculado à plataforma de gestão em saúde da Hope Solution. Ele permite que profissionais previamente cadastrados pela instituição de saúde realizem registros de atendimentos, evoluções e outras atividades assistenciais em campo.

2. Dados pessoais tratados

O aplicativo não realiza cadastro ou coleta direta de dados como nome, CPF, e-mail ou especialidade. Esses dados são previamente inseridos pela instituição de saúde usuária da plataforma de gestão da Hope Solution.

No entanto, para o correto funcionamento de funcionalidades específicas, o aplicativo pode solicitar acesso a recursos do dispositivo.

3. Coleta de localização (geolocalização)

O aplicativo coleta a localização do profissional de saúde nos seguintes momentos:

  • Ao realizar check-in ou check-out em atendimentos domiciliares;
  • Ao registrar uma evolução de paciente;
  • Ao realizar checagem de prescrição;
  • Ao registrar uma anotação de enfermagem.

A geolocalização é usada exclusivamente para vincular a atividade à posição geográfica do atendimento, conforme diretrizes da instituição de saúde.

⚠️ A localização só é coletada com o consentimento do usuário e mediante autorização do sistema operacional do dispositivo.

4. Acesso à câmera e galeria

O aplicativo pode solicitar acesso à:

  • Câmera, para permitir o registro de imagens relacionadas a atendimentos ou documentos;
  • Galeria de fotos, para anexar imagens já existentes ao registro assistencial.

As imagens são utilizadas exclusivamente para fins assistenciais. Nenhuma imagem é compartilhada com terceiros.

5. Compartilhamento de dados

O aplicativo não compartilha dados com terceiros. Todas as informações são acessadas e armazenadas apenas no ambiente seguro da instituição de saúde usuária, por meio da plataforma da Hope Solution.

6. Segurança da informação

Adotamos práticas rigorosas de segurança, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito;
  • Autenticação por login e senha;
  • Restrições de acesso baseadas em perfil de usuário;
  • Armazenamento seguro nos servidores da plataforma.

7. Direitos do titular dos dados

Conforme a LGPD, o usuário pode solicitar, por meio da instituição responsável ou diretamente com a Hope Solution:

  • Acesso às informações armazenadas;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização ou exclusão de dados, quando aplicável.

Para isso, entre em contato com: atendimento@hopesolution.com.br

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças legais ou de funcionalidades. A versão atualizada estará sempre disponível neste endereço.