Novidades
App para o Responsável do Paciente.
App do Responsável pelo Paciente
Aumente suas vendas disponibilizando um app para o familiar acompanhar o cuidado realizado em tempo real.
“Será que estão cuidando bem do meu pai quando eu não estou lá?”
A maior dor de quem contrata home care não é o preço. É a insegurança. O filho que mora longe, a filha que trabalha o dia inteiro e o neto que passa no fim de semana querem a mesma coisa: saber o que aconteceu com o paciente hoje.
Como ninguém responde isso sozinho, a família liga. E liga para a sua empresa.
A sua equipe passa o dia provando um cuidado que já foi feito.
O cuidado é bem feito, mas a família não vê
Quando o familiar não tem como acompanhar o atendimento, o problema não fica só na central de atendimento. Ele chega ao contrato.
+Vidas Eyes
O +Vidas Eyes é o aplicativo do ecossistema +Vidas feito para o responsável pelo paciente. A família baixa o app, entra com o e-mail cadastrado pela sua empresa e passa a acompanhar o cuidado em tempo real, de qualquer lugar.
Tudo o que aparece no aplicativo vem do que a sua equipe já registra no +Vidas e no +Vidas Care. Não existe trabalho extra para a operação: a informação que hoje é falada ao telefone passa a chegar pronta na tela do familiar.
A família para de perguntar como foi e começa a ver como foi.
O +Vidas Eyes responde à pergunta da família todos os dias, sem que ela precise ligar para a sua empresa.
Do plantão à tela do responsável, sem digitar nada de novo
Fluxograma 1 · O caminho do atendimento até a família
O que a família recebe
Cinco áreas de acompanhamento, sempre conforme o que a sua empresa libera.
Prontuário do pacienteInformações clínicas e histórico assistencial
Atendimentos do diaProfissionais escalados, horários, check-in, check-out e avaliação
Relatórios assistenciaisEvoluções e anotações registradas pela equipe
Prescrições e cuidadosMédicas, de enfermagem, de dieta e cuidados gerais, com o status da checagem
OcorrênciasIntercorrências e eventos relevantes do atendimento
O que a família vê na prática
São estas as telas que costumam decidir a contratação quando você as mostra na visita de avaliação.
Atendimentos do dia
Prescrições e cuidados
Relatórios assistenciais
OcorrênciasOs três argumentos que mais pesam na hora de fechar o contrato
O concorrente não tem o que oferecer no lugar
Na hora da decisão, a família compara duas propostas parecidas em serviço e em preço. A diferença passa a ser uma pergunta simples: qual das duas deixa você acompanhar o cuidado pelo celular?
É por isso que o aplicativo do responsável deixa de ser um detalhe técnico e vira argumento de fechamento.
Como incluir o app do responsável na sua contratação
O +Vidas Eyes é um recurso da sua empresa, e é você quem decide como oferecê-lo.
Cinco canais para colocar o app na frente de quem decide
O que a sua empresa controla
Um ponto que tranquiliza muitos gestores: você decide o que a família vê.
- 1
Marcação “Exibir para responsável”No +Vidas, cada informação tem essa marcação. Só o que a sua empresa libera aparece no aplicativo.
- 2
Comece pelo básico e amplieEscala, check-in, check-out e prescrições checadas primeiro. Depois relatórios e imagens, conforme a maturidade da operação.
- 3
O responsável apenas visualizaEle não edita dados clínicos e não registra informações no aplicativo. Todo o registro continua sendo feito pela sua equipe.
Do cadastro ao primeiro acesso, em três passos
- 1
Cadastre no +Vidas WebControle de Acessos, Usuários App +Vidas Eyes, Novo. Informe paciente, responsável, CPF e e-mail, que será o login.
- 2
Clique em SenhaO sistema envia um e-mail direto ao responsável com as orientações de acesso.
- 3
Primeiro acessoO responsável baixa o aplicativo, entra com o e-mail e a senha e passa a acompanhar o paciente.
A relação com a família antes e depois do app
Sem o app do responsável
- A família liga para saber se o profissional chegou.
- A equipe repassa informação falada, sem registro.
- Dúvida permanente sobre horários e medicação.
- O cuidado é bem feito, mas não é percebido.
- A proposta é comparada apenas pelo preço.
- A renovação vira negociação de desconto.
Com o +Vidas Eyes
- A família acompanha o atendimento em tempo real.
- Tudo o que aparece no app vem do registro da equipe.
- Horários, escala e prescrições checadas à vista.
- O trabalho da sua equipe fica visível todos os dias.
- A proposta passa a ter um diferencial próprio.
- A renovação acontece pela confiança conquistada.
O cuidado continua sendo o mesmo. A percepção é que muda.
Com apenas alguns toques, a família acompanha tudo o que está sendo realizado com o paciente, de qualquer lugar e em tempo real. Mais segurança, mais transparência e mais tranquilidade para o seu cliente, sem nenhum trabalho a mais para a sua equipe.
Conclusão
Quem contrata home care está comprando tranquilidade, e tranquilidade se constrói com informação. Enquanto a família depende de ligações para saber o que aconteceu, o seu atendimento fica caro de explicar e fácil de comparar por preço. Ao entregar ao responsável um aplicativo que mostra a escala cumprida, a medicação checada e o relato da equipe, a sua empresa passa a vender o que realmente entrega. O cuidado é o mesmo. O que muda é o que a família vê, e o quanto ela está disposta a pagar por isso.
Transforme o acompanhamento da família na sua melhor ferramenta de venda.
Quer ver na prática o que o responsável enxerga no aplicativo e como incluir esse diferencial na sua proposta comercial?
Agende uma demonstração gratuita
